Aglatech14 garantisce servizi linguistici di alta qualità
Il programma qualità di Aglatech14 è stato progettato per crescere con l’azienda e adattarsi alle esigenze dei nostri clienti. Per questo motivo ci sforziamo di essere flessibili e attenti alla tecnologia.
In Aglatech14 viene promosso il concetto di feedback costruttivo, poiché il nostro obiettivo è ottenere la quality at source.
Un team interno supporta il lavoro dei nostri traduttori e post-editor valutando la qualità delle loro prestazioni, ma anche guidandoli per raggiungere i più alti standard di qualità.
L’uso della tecnologia ci aiuta nelle nostre valutazioni e nella gestione del programma qualità raccogliendo dati chiave che verranno successivamente utilizzati per perfezionare la nostra strategia futura.
I principi fondamentali della nostra quality policy sono:
- Offriamo servizi linguistici che soddisfano gli standard del settore
- Effettuiamo controlli frequenti su tutti i processi
- Revisioniamo regolarmente i nostri obiettivi di qualità e ci sforziamo di migliorare costantemente l’efficacia del nostro sistema di gestione
- Ci teniamo aggiornati con gli sviluppi del settore e adottiamo nuove tecnologie quando necessario
- Offriamo una comunicazione trasparente ai nostri clienti; li ascoltiamo e offriamo nuove soluzioni
Aglatech14 ha sviluppato un sistema di garanzia e gestione della qualità per le traduzioni di tutti i progetti.
Manteniamo gli standard di qualità attraverso le seguenti misure:
- Tutti i nostri traduttori e professionisti che lavorano ai progetti (traduttori, revisori) sono madrelingua e hanno competenze specifiche nel settore e nell’oggetto della traduzione loro assegnata.
- Per garantire il rispetto dei requisiti di qualità, tutti i nostri progetti sono gestiti da due linguisti esperti.
- Monitoriamo le prestazioni dei nostri traduttori e revisori creando un modulo di valutazione per ogni incarico di traduzione e revisione.
- Il nostro personale riceve una formazione continua.
- Il feedback, sotto forma di un questionario sulla soddisfazione dei clienti, fa parte della nostra procedura. Ciò consente ai nostri clienti di valutare tutti gli aspetti del nostro servizio per il progetto consegnato.
Aglatech14 è certificata secondo la norma UNI EN ISO 17100:2015.
